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Corona-Sicherheitsvorkehrungen

 

 

 

 

 

 

Liebe Kunden,

 

um auch in den nächsten Tagen und Wochen Ihre Betreuung als kompetenter Ansprechpartner in den BereichenIT und Telekommunikation sicherstellen zu können, haben wir ab Montag folgende Schutzvorkehrungen getroffen:

 

  • Der Großteil unserer Techniker wird aus dem Homeoffice arbeiten

  • Eine kleine Anzahl an Mitarbeitern wird vor Ort im Büro sein, um Werkstattarbeiten durchführen und Warenlieferungen annehmen zu können

  • Die Mitarbeiter vor Ort werden in Einzelbüros verteilt

 

 

Für den Fall eines zukünftig bestätigten Corona-Falles innerhalb unseres Unternehmens ist somit nur ein Teil des Teams betroffen und wir sind weiterhin handlungsfähig.

 

Als weitere Sicherheitsvorkehrung werden wir kurzfristig, falls noch nicht geschehen, alle nicht dringend notwendigen Vor-Ort-Termine absagen und alle Arbeiten Remote über unsere Fernwartungslösungen bearbeiten. Dringend notwendige Arbeiten vor Ort werden ausgeführt.

 

Alle telefonischen Durchwahlen sowie die Erreichbarkeit per E-Mail bleibt unverändert. Dennoch würden wir Sie bitten, Anfragen wenn möglich per E-Mail zu senden.

 

IT-Anliegen: it-service@log-in.de

TK-Anliegen: service@log-in-tk.de

 

Es wird dann automatisch ein Ticket erstellt, welches die Techniker aus dem Homeoffice abarbeiten können.

 

Aufgrund der steigenden Anzahl von Anfragen zur Einrichtung von VPN Zugängen und Homeoffice-Arbeitsplätzen in den letzten Wochen können wir schon jetzt nicht mehr zeitnah reagieren.

 

Wir bitten mit entsprechenden Wartezeiten zu rechnen.

 

Bitte beachten Sie auch, dass die Hardwareverfügbarkeit durch Lieferengpässe bereits seit vergangener Woche deutlich eingeschränkt ist. Neue Anfragen für Homeoffice-Lösungen bitten wir ebenfalls per Mail an uns zu senden.

 

Alles in allem möchten wir Ihnen durch diese Mail signalisieren, dass wir alles in unserer Macht stehende tun, um Ihnen  als stabiler und verlässlicher Partner auch in den nächsten Wochen zur Verfügung zu stehen. Dennoch benötigen wir Ihr Verständnis für Einschränkungen in Reaktionszeit und Verfügbarkeit von Services und Hardware.

 

Ihr LOG-IN Team

 

 

 

 

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